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辽宁浙江篮球比分直播 www.zrawq.com.cn   用戶至上”強調的是永遠把用戶放在第一位,用戶處于高于、重于一切的位置?!壩瞇姆瘛痹蚯康韉氖竊詵裰幸裱幕咀莢?,用戶滿意就是我們的工作標準,我們就是要用真心來創造感動。

  用戶至上,要求我們必須樹立“用戶是我們的衣食父母”的觀念。用戶需要電信,電信更需要用戶,用戶是我們存在的理由,是我們最大的無形資產。如果我們失去了服務的對象,沒有用戶的消費,也就意味著企業生命的停止。公司的用戶愈多,人氣越旺,愈顯出企業的生機和活力。企業的生存和發展,領導的成就和業績,員工的尊嚴和體面,全依賴于用戶對我們的信賴和支持。

  用戶至上,要求我們必須樹立“永遠讓用戶滿意”的觀念。我們要把自己始終置于用戶的嚴厲挑剔和審察之下,虛心接受來自各方面的意見和建議,從善如流,不斷改進服務,使之達到盡善盡美。一旦對用戶服務不到位,公司需要用十倍甚至更多的努力去補救,挽回不良影響往往比爭取良好印象更迫切。做一次令用戶滿意的服務并不難,難的是長期為用戶提供不厭其煩、不畏其難的優質服務,始終堅持讓用戶滿意,從而留住老用戶,爭取新用戶。

  用心服務,三要“細心”、“耐心”,即細微處見真情,長期堅持見功夫。優質服務就是要從小事做起,從點滴做起,“勿以善小而不為”。細致入微,把一切細小的方面和環節都想到、做到;不厭其煩,耐心做到用戶滿意為止。這樣,我們的服務就會盡善盡美,就不難與用戶建立起牢不可破、長期共榮的相互關系,從而引導需求,滿足需求。

  服務無止境,用心服務到永遠,我們用心追求客戶滿意。


* 按照中華人民共和國對機械產品質量保質期限的法規條例,用戶的設備在調試驗收合格之日起,享受一年有限期的免費保修待遇。
* 保修期內因設備出現故障(非人為因素造成),均可享受免費服務,服務方式為電話指導及上門服務兩種,當電話指導無法解決問題時,我公司將派專業維修人員免費上門服務。
* 易損件不在我公司保修范圍之類(三角帶,剎車皮,膠管)
* 普通設備(無特殊安裝要求)免費電話進行安裝指導,特殊安裝要求設備(全自動洗脫機和燙平機)我公司將派專業技術人員上門指導安裝調試。
* 我公司所有產品均享受我公司終身服務,保修期后,對需要維修的設備,海鋒公司的服務人員將按公司的統一標準收取合理的工本費、材料費及宿旅費。
* 制訂用戶可操作的設備維護計劃,不定期對用戶的設備使用情況進行回訪。
* 江蘇海鑫售后服務正常工作日全天侯響應,正常24小時內。
* 凡在我公司建立客戶檔案的老客戶,均根據檔案內部積分享受相應懂得優惠折扣。
注:因本公司業務繁忙,新廠區也正在擴建之中,所有產品不可能庫存齊全,訂購之前請先咨詢,正常生產流程下,定單交貨日期小于10天
凡在我公司訂購產品者,若無特別說明,均視為認同本公司服務!

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